De Muziekgieterij

+31 (0)43 343 3337
[email protected]

bezoekadres:
Boschstraat 5
6211 AS Maastricht

postadres:
Postbus 2403
6201 EA Maastricht

Meld je aan voor onze nieuwsbrief
Please enter your name.
Please enter a valid email address.
Something went wrong. Please check your entries and try again.
Generic filters
Exact matches only

Veelgestelde Vragen

Gaat het concert of event door in verband met het Corona-virus?

Op dit moment volgen wij de richtlijn van het RIVM en vinden alle evenementen tot en met minstens 31 augustus geen doorgang. Zodra er meer bekend is over de nieuwe datum van een evenement, zullen we dit bekendmaken in het event op onze website en worden ticketkopers direct geïnformeerd over het verdere verloop. Bezoekers worden uiterlijk op die datum geïnformeerd over de voortgang.

Wij nemen in ieder geval alle mogelijke maatregelen ter voorkoming van verdere verspreiding van het virus en zullen altijd handelen in het belang van de bezoeker. Bij concrete vragen over verplaatsten en geannuleerde concerten, kun je je contact met ons opnemen.

Welke richtlijnen volgen jullie voor de aanstaande evenementen nu poppodia heropend worden?

Onder meer poppodia en theaters hebben strenge regels na te leven. Deze staan omschreven in het Protocol Heropening Poppodia van de VNPF.

Wat gebeurt er met mijn tickets als een event wordt verplaatst?

De tickets blijven gewoon geldig voor de nieuwe datum. Mocht je op de nieuwe datum verhinderd zijn, vragen we je om te overwegen deze kaarten via Ticketswap aan te bieden. Administratief gezien levert dat in deze situatie veel minder handelingen op en verlicht dat de druk bij ons als organisatie aanzienlijk. Daarnaast is dit voor jou als ticketbezitter een veel snellere manier om je ticketgeld terug te krijgen.

Wat zijn de aanvangstijden voor een hoofdact/event?

CONCERTEN

ZO/MA/DI/WO/DO:

Open: 20:00
Voorprogramma: 20:30
Hoofdact: 21:30
Einde: 02:00

VRIJ/ZAT:

Open: 20:00
Voorprogramma: 20:30
Hoofdact: 21:30
Einde: 03:00


NACHTPROGRAMMERING

Open: 23:00
Einde: 05:00

CONCERT & NACHTPROGRAMMERING OP DEZELFDE DAG

Open: 20:00
Voorprogramma: 20:30
Hoofdact: 21:30
Overgang naar dance event: 23:30
Einde: 5:00

Deze aanvangstijden zijn indicatief en onder voorbehoud.

Waar bevindt zich de ingang van de locatie?

Het adres van de locatie is Boschstraat 5, echter de ingang bevindt zich aan de achterzijde van het gebouw, via de trappen gelegen naast Filmhuis Lumière.
Om de ingang te bereiken, navigeer je naar Bassin 88, 6211 AK Maastricht.

Waar kan ik mijn jas en spullen kwijt?

Je kunt gebruik maken van onze kluisjes voor €1 per kluisje.

Wat is de minimum leeftijd?

De concerten zijn toegankelijk vanaf 14 jaar, tenzij anders aangegeven. Als je jonger bent, is begeleiding door een volwassene verplicht.

Voor toegang tot dance evenementen is de minimumleeftijd 18 jaar.

Alle bezoekers dienen een geldig legitimatiebewijs te kunnen overleggen wanneer daarom wordt verzocht.

Waar kan ik roken?

De Muziekgieterij is een rookvrije locatie met uitzondering van de aangegeven rookzone.

Volg hiervoor de aanwijzingen.

Is er gehoorbescherming aanwezig op de locatie?

We verkopen Thunderplugs voor €3 per set.

Is de locatie toegankelijk voor mindervaliden en rolstoelgebruikers?

Er zijn in onze concertzalen geen zitplaatsen beschikbaar. De beide zalen zijn toegankelijk voor rolstoelgebruikers maar daarbij kan er geen rekening worden gehouden met placering. Wanneer je dus als rolstoelgebruiker arriveert en er is reeds (veel) ander publiek aanwezig, is er geen mogelijkheid meer om met de rolstoel bepaalde plekken te bereiken (denk daarbij aan voor/vlakbij het podium of op het balkon). Er zijn rolstoeltoiletten aanwezig. Ook hiervoor geldt echter dat deze bij drukte moeilijk te bereiken zijn vanuit een volle zaal. Scootmobiels zijn vanwege het gemotoriseerde karakter niet in de zalen toegestaan. Bij evacuatie is het niet mogelijk om scootmobiels snel te evacueren

Is het mogelijk om reeds gekochte tickets te retourneren of om te ruilen?

Helaas is het niet mogelijk om reeds aangeschafte tickets retour te nemen of om te ruilen (zie ticketvoorwaarden). Ook op onze website en de website van Eventix.io staat dit duidelijk vermeld. Om fraudebeperking met QR-codes te voorkomen en vanwege administratieve redenen, kunnen we hierin ook geen uitzonderingen maken. Voor verdere vragen hierover kun je contact opnemen met Eventix. Tip: bied je tickets aan via Ticketswap en vervolgens via de betreffende eventpagina van de Muziekgieterij op Facebook.

Kan ik op een reservelijst worden geplaatst wanneer een concert is uitverkocht?

Als een concert uitverkocht is, registreren wij geen annuleringen. Het plaatsen op een reservelijst is daarom helaas niet mogelijk. Ook hiervoor adviseren we je om Ticketswap en de betreffende eventpagina van de Muziekgieterij op Facebook in de gaten te houden.

Ik heb mijn tickets niet ontvangen! Wat nu?

Tickets die via Eventix zijn aangekocht, maar niet in uw inbox ontvangen zijn kunt u op deze pagina alsnog downloaden.

Ik ben iets kwijtgeraakt, hebben jullie het misschien gevonden?

Kijk voor informatie over verloren spullen op de pagina ‘Gevonden voorwerpen’.

Ik heb munten over, kan ik hier m'n geld voor terugkrijgen?

Wij nemen helaas geen munten retour.